如果他们是幸运的，或许在一个用户论坛上有人找到了一个解决办法，并列举了这些修复步骤及支持文件或支持文档。
现在，他们可能会有一个更更好的选择。
在过去的六个星期，微软已静悄悄地增加了一个“自我修复（Fix it）”按钮，一个数以成千上万的帮助文档在它的网站上。
“如果我们知道这15个步骤，何不乾脆把他写成可自动执行的脚本”，微软的产品质量和在线支持总经理布劳内尔（Lori Brownell）说。
目前，在“自我修复”的选项仍然相当之少，仅显示了大约100个不同的帮助文档。
但这次的努力正在迅速增长，尽管从十二月开始时只修复四个程序，成长可算相当快速。
微软将继续为用户选择做力所能及的事情，如果他们每一个都不相信微软或就像被控制。
布劳内尔说：“我们并不想隐瞒什么，”。
第一次修正包括许多普遍的共同问题，恢复丢失的Internet Explorer图标到桌面上 ，如何使DVD库在Vista的Windows媒体中心以及该怎么做时，遇到了Street ＆ Trips 2008的错误信息“建设路线的资料不能下载”时该如何处理。
现在，微软不得不回去查阅其档案，看看哪些问题的解决可以自动提示。
最后，它希望在同一时间创造的帮助文章能创建自动修复。
如能，微软也加入了“自我修复”进入Windows内置的错误报告工具选项。
最初，所有用户可以做的是当一个程序崩溃是将报告发送给微软。
最近，该系统已开始检查，看看是否有任何问题的信息。
接下来，布劳内尔说，将提供这些选项来自动解决这一问题。
从长远来看，微软公司有更加广阔的目标。
虽然想就消除缺陷和故障，布劳内尔说是不是一个可以实现的目标。
“我们当然希望客户永远不会有问题，”她说。
“我们努力尝试都无法创建完美无缺陷的软件。”
相反，她说她的目标是当微软的产品本身就可以发现问题并主动提供修补程序。
以Exchange作为一个例子，她指出，一旦我们处于较低的磁盘空间，就会发生问题。
确保用户在问题发生之前采取行动，是微软的目标之一。
另一个例子，是微软可在察觉使用者执行两个相冲突的驱动程式时，发出通知。布劳内尔指出，假设系统有适当的隐私防护，在问题发生之前得到警告和处理，对使用者是好事。
这在很大程度上仍然是积极的世界的远见，而不是现实。
这就是说，布劳内尔说，微软将需要作出一些这样的事情成为可能。
布劳内尔说：随着Windows 7中 ，微软增加了一个“行动中心”提供了所需的基本能力来提供系统修复在作业。
她说，她会期待一些机会，尽管目前的Windows 7测试版有很少的例子。
就个人而言，我只是想看看“自我修复”按钮扩展到我的生活的其他领域。
我真的很喜欢一个会做旅行计划，填补了我的开支报告，并聘请一名管道工。
这将使我（和我的伙伴）更快乐。
对于你到底想看到一个怎样的“自我修复”按钮？
这些情境大部分仍未实现。但布劳内尔说微软已经开始为这类服务，进行必要的准备。
Windows 7中有所谓的“行动中心”，提供作业系统内修补的必要基础能力。
她预期在Windows 7中的产品寿命内，会有机会展现这项能力，但目前的测试版还看不出来。
另外，简体中文列于 Fix It 中心支持的 6 种语言之中。
