2009年10月5日星期一

让计算机自行修复问题

自动修复功能获得700万人使用

事实证明,计算机使用者宁愿按下“自动修复”(Fix it)按钮,让计算机自行修复问题,而不想大费周章想办法解决个人计算机的问题。

今年1月以来,微软针对已知只有单一解决方法的一系列个人计算机问题,提供自动修复的功能。

在过去6个月内,微软增加超过300个"Fix it"选项,让排除问题、更改设定和病毒防护等步骤自动化。

最近,微软还运用这种方法,协助使用者防御一种尚无安全更新可用的重大安全漏洞。

微软产品品质与在线支持部总经理洛瑞布劳内尔今年2月接受访问时表示:“如果我们知道这15个步骤是什么,何不乾脆把他写成可自动执行的脚本。”

微软本周表示,这项计划已见成效,现在已有超过700万人使用过自动化修复功能,而且在95%的情况下,"Fixit"按钮能完全解决问题。

微软说,自动修复功能目前提供23种语言的版本,而且也出现在该公司的广告中。

Facebook上甚至设有"Fixit"网页,Twitter上也有专属的feed。


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